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The Serranostarstarstar

AV LOS. PROCERES, SECTOR SANTA BARBARA, 48-110 MERIDA, VENEZUELA, Mérida, Merida, 5101, VE
Mobile: +584143320054, Telephone: 02122842015
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Located in the Andes of Merida.

General & Area activities

Outdoor Pool, Tours, Trekking, Business Center, Outdoor Pool, Wi-Fi in public areas, Breakfast (Additional Cost conditioning), Restaurant, Elevator, Access for disabled, Air Conditioning, Heating, Bar

Check in - Check out times

15:00 pm - 11:00 hs

Airports

A Carnevalli Airport

Policies & disclaimers

1 Responsibilities: Travel Venezuela responsible for contracts and agreements with its customers in providing all its services. Similarly no responsibility for the wars, strikes, delays, fires, accidents and their consequences, epidemics, destruction of machinery, government acts, theft, looting or any other cause beyond the company,as well as accidents involving subcontracting services or delays in flights and commercial airline connections. The company accepts no liability for the consequences arising from the use or possession of narcotics or psychotropic substances in our programs and services

2 Documentation: The tourist should bring their identification documents and visa consularif problems arise default passport or lack of consular visa,the company is not liable for the costs incurred by the delay or total loss the contracted services.

3 Refund for cancellation by the tourist: One hundred percent (100%) 30 days before the date of commencement of services. Seventy-five percent (75%) 15 days before the date of commencement of services. Fifty percent (50%) until a week before the start of services. Twenty-five percent (25%) until 72 hours before the start of service no refund within 72 hours and the service starts.

4 No refunds in case of No Show,inadequate travel documents, leaving the tour at any of their time or services for the traveler not used voluntarily. In case of rain or bad weather or any reason of force majeure which could endanger the safety of tourists in danger, the company reserves the right to modify, without the tourist is entitled to claim or recover any

5 Claims: All claims must be submitted in writing to our office,within forty-eight (48) hours after the completion of services.


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El Serrano

0.0
Ratings (the higher the better)
Calidad/Precio*
Ubicación*
Limpieza*
Servicio*
Hospitalidad*
Recreacion*
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El Serrano 2016-03-23 04:26:03 clara_800 Lindsay
clara_800
 Lindsay Reviewed by clara_800 Lindsay    March 22, 2016
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Review Mal servicio de restaurante e incomodas habitaciones



1.mal servicio del restaurante, dan prioridad a las personas de las habitaciones que las que están sentadas en el restaurante esperando x comida a parte de la indigestión que agarre que puedo decir que también es de mala suerte.
2.la habitación me toco una cama mas dura que la piedra que tuve que colocarle 3 cubrecamas gruesas para dormir y las almohadas me provocaron torticulis y el televisor esta puesta en una posición baja, incomodo para ver desde la cama.
3.en esta semana santa 2016 la piscina funciono x un día y en la habitación de mi tío no le arreglaron nunca el aire acondicionado que no funcionaba.
4.en conclucion la peor experiencia que he tenido hasta ahora en un hotel



Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitaciones con camas suaves, con el tv en alto, llevate tu almohada y no comas en el restaur...
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El Serrano 2015-11-06 20:58:54 Sylvie Edwards
Sylvie
 Edwards Reviewed by Sylvie Edwards    November 06, 2015
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Review exelente viaje



un descanso y relax total, buenísimo , excelente atención y todo cerca comodidad full quede complacido con la comodidad, limpieza de las habitaciones y accesos a todos los servicios, un buen hotel para volver en familia o en pareja. omántico. Céntrico. Excelente comida. Seguro y con piscina precio intermedio. Duramos una semana allí y es recomendado todo cercano. Tiendas restaurantes mercado sin pérdida



Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en la cara sur son más tranquilas
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10
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El Serrano 2015-07-27 05:24:32 ephedrin Ratliff
ephedrin
 Ratliff Reviewed by ephedrin Ratliff    July 27, 2015
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Review Comodidad y Ubicación...



Las habitaciones son bastante amplias y bien distribuidas, el baño también es amplio y con detalles de buen gusto, su ubicación es lo que no me da conformidad, ya que no posee otra forma de traslado que no sea en taxi...



Consejo sobre las habitaciones: Mi recomendación es estar atento, ya que los fines de semana el servicio de restaurante no funciona...
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El Serrano 2015-01-23 04:19:14 Laura Buckner
Laura
 Buckner Reviewed by Laura Buckner    January 22, 2015
Top 50 Reviewer  -   View all my reviews

Review Excelente relación calidad/precio



Excelente calidad a buenos precios. Habitaciones limpias y cómodas, con buenos detalles. El hotel en general bien cuidado. La atención fue buena en recepción. Está bien situado y es fácil llegar. El único detalle fue que el secador de pelo en el baño no funcionaba y no lo pudieron reemplazar. La solución era cambiarnos de habitación pero por el corto tiempo de la estadía no lo hicimos. El desayuno en el restaurant es bastante básico pero a buen precio.
En general, recomiendo este hotel y me volvería a quedar allí.


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El Serrano 2013-10-01 09:02:41 just_a_g Montgomery
just_a_g
 Montgomery Reviewed by just_a_g Montgomery    October 01, 2013
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Review Cómodo limpio céntrico



Excelente hotel. Bonito. Romántico. Céntrico. Excelente comida. Seguro y con piscina precio intermedio. Duramos una semana allí y es recomendado todo cercano. Tiendas restaurantes mercado sin pérdida alguna


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Room # Type Max person Room Name Floor Smoking Disabled access?
Habitacion 1 01 Double bed 2 Habitacion 1 N/A No No
Habitacion 2 02 Double bed 2 Habitacion 2 N/A No No
Habitacion 3 03 Double bed 2 Habitacion 3 N/A No No
Habitacion 4 04 Double bed 2 Habitacion 4 N/A No No
Tariff name Room/property type Valid from Valid til  
Precio por Habitacion Double bed 26th Sep 2014 26th Sep 2024 $64   Per night 
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